志高:問題變頻空調可無條件召回

　　中國投資咨詢網訊 近日廣東志高空調宣布,凡在4月1日至5月1日購買志高旗下所有的變頻空調,一年內如出現非人為的質量問題,志高將無條件召回并免費更換新機。

　　據志高空調常務副總裁鄭祖義博士介紹,從 4月1日至5月1日,凡在此期間購買的志高變頻空調,如一年內出現產品質量問題,志高將無條件召回并免費更換新機。

　　鄭祖義也呼吁,國家應盡快研究出臺家電產品召回制度,從而更全面的保障消費者利益,推動企業對產品質量和品質保障體系的重視與投入。

　　據了解,召回制度是一種在歐美市場上得到了普及的產品質量管理體系。即企業對售出的產品在法定使用期限內,如果出現因產品設計或其它原因引發的質量問題,需要對相關產品進行召回,或進行維修,或免費更換相關零部件,或實施退換貨等舉措。目前,在家電業,我國還未建立起相關的召回制度的法規體系。此前,多是一些行業的領軍企業進行召回,如本田、三菱等汽車企業都在中國對售出的問題汽車進行召回。

　　志高空調董事長李興浩表示,此次,志高在業內再度推動“產品召回制度”,既是其對自已產品品質的絕對信任,又是希望提升同行對于產品質量和品質保障體系的關注度。并通過對這一制度的實施,提升行業的發展檔次,提高企業的進入門檻,推動整個市場的規范和有序的競爭。

　　中國市場學會理事李德俊教授認為志高空調率先在國內推出“產品召回制”絕非一時空想,而是經過企業多年的積累后,實現了“厚積薄發”式的發展,有利于提升行業的進入門檻,提高企業的競爭層次。就在志高推出這一承諾之前不久,美的也對變頻空調作出了購機一個月內無條件退換貨的承諾。他認為美的是對一種新的營銷方式的探索,而志高則是一種對長期制度的試水與摸索,重在推動整個行業在產品保障體系的制度化建立。

　　而據業內人士分析,志高在今年率先推出這一召回制度實際還會對整個空調行業帶來深遠的影響。隨著格力、美的、志高、海爾等今年紛紛殺入變頻空調領域,今年已被業界公認為是中國空調產業的“變頻年”。不過值得注意的是,目前全球的變頻空調核心技術都掌握在外資企業手中,我國空調企業全部是采用技術引進或合資建廠的模式切入這一領域的,而國內廠家對變頻技術的引進消化能力如何將直接決定著本土變頻空調品質的好壞。因此,在今年各廠家紛紛推出大量變頻空調新品的同時,究竟這些產品的品質保障如何也成為行業人士以及消費者關注的焦點。